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主题:对窗口接线电话88673626办事效率的投诉
3月17日16:26去电查询社保补贴,工作人员说电脑关了让次日再打电话。3月18日10:30去电,工作人员让15:30到16:30期间再打电话。3月19日14:57去电,工作人员说通过电话查不了,必须拿身份证等资料去三楼窗口查询。提出两点问题:1,若不能通过电话查询到结果,为什么不在第一次打电话时就告知?2,若能通过电话查询,为什么还要让群众到窗口查询?办事效率体现在哪?
2021-03-19 15:41:19

您好,反馈的问题已收悉,针对您提出的社保补贴问题,为了保护个人信息安全,有些问题可以进行电话答复,有些问题只能携本人身份证原件到窗口咨询。请您留下身份证号码,后续会有工作人员与您取得联系对相关问题进行解答。


2021-03-24 10:55:00
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