1.长春市社保局疫情防控期间临柜业务办理规定？

答：为深入贯彻落实省委省政府、市委市政府和省社保局关于新冠肺炎疫情防控“外防输入、内防反弹”的部署要求，持续做好新冠肺炎疫情防控及社保经办服务工作，结合近期疫情防控形势，长春市社保业务大厅（自由大路3088号）自2021年1月18日起在推广“网上办”“掌上办”基础上，临柜业务全部实行网上预约分时段办理，疫情防控期间没有预约的业务暂不受理。

一、单位业务“网上办”。凡是通过“长春市社会保险公共服务平台”（https://www.ccshbx.org.cn/）可以办理的单位业务，大厅柜台不再受理，参保单位应通过平台在网上办理，遇到问题可以拨打电话88683221咨询。

二、个体业务“掌上办”。个体参保人员可以利用“长春社会保险”微信公众号和“长春社会保险”微信小程序办理业务，遇到问题可以拨打电话88673626咨询。

三、大厅业务“预约办”。必须到大厅临柜办理的业务，实行网上预约分时段办理。办事人员可通过“长春社会保险”微信公众号或“长春市社会保险公共服务平台”进行预约，其中通过“长春市社会保险公共服务平台”预约的需要拍照留存预约信息。老年人等使用非智能手机人员可由家人亲朋代为预约并拍照留存预约信息，查询退休人员档案的人员除网上预约外还可以拨打电话82538087预约。疫情防控期间非预约的业务暂不受理。为减少人员聚集，避免办事人员排队，请预约成功的人员严格按预约时段凭身份证和预约信息进入大厅办理业务。进入大厅人员须出示“吉祥码”、佩戴口罩，主动配合扫码测温。

2.社会保险咨询电话？

答：咨询电话

社保政策咨询电话：9612333

公共服务平台应用咨询电话：88683221

微信小程序使用咨询电话：88673626

业务电话

综合计划管理处：82538051

企业职工养老保险处：82538980

失业保险管理处：82538970

保险关系管理处：88685181

待遇稽核处：89323019

经办服务处：88683221

参保稽核处：88619022

机关事业养老保险处：82538081

城乡居保处：82538968

信息管理处：88683291

朝阳分局：88671921

宽城分局：82538962

南关分局：88685203

二道分局：88689285

经济净月分局：82538085

新区分局：88678350

一汽分局：88688908

绿园分局：87986067

双阳分局：84222949

九台分局：82378817

个体分局：88673626

档案中心：82538087

企退中心：88619139