按照国家省市关于优化营商环境工作统一部署，聚焦社保事业高质量发展可持续发展，立足主责主业，抓改革、促发展、惠民生、优服务，充分发挥保障经济平稳运行、推动民生持续改善的积极作用，为营造一流营商环境贡献社保力量。

守住兜牢民生底线。全力确保社会保险待遇发放“不拖一天、不漏一人、不差一分”，充分保障退休人员、失业人员、工伤职工的基本生活；落实社会保险待遇提标政策，稳步提高企业退休人员、机关事业退休人员、城乡居民享待人员待遇水平；持续落实失业保险、工伤保险费率降点、失业保险稳岗补贴等惠企利民政策、释放政策红利，促进就业稳定，助力企业发展。

优化经办服务模式。在全省多险合一信息系统的有力支撑下，全面升级窗口服务模式，将原来按险种分散受理的“小综合”升级为全险种全业务经办的“大综合”，企业职工养老保险、机关事业养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险社保服务场景实现“一号预约、一窗受理”，真正做到“一门、一网、一窗、一次”。

深化“多点办”服务。持续优化“多点办、就近办”模式，做实做细分局驻区服务，在全市设置14个驻区经办服务网点，打破区划壁垒，做到全险种业务“一窗受理、全城通办”。试点社银合作“就近办”，将社保服务延伸至协议银行网点，下沉参保登记、停保、资格认证等12项高频服务。

落实“高效办成一件事”改革。聚焦新质生产力发展要求和企业群众实际需求，以高效办成“一件事”场景建设为抓手，逐项研究跨部门一件事办理流程，以系统对接、数据互联推动业务协同，积极推动退休“一件事”落地落实，做好“企业信息变更一件事”和“企业注销登记一件事”“残疾人服务一件事”，持续提升社会保险服务效能。

完善开放式网办服务。坚持线上线下服务一体化，依托吉林省多险合一信息平台、社保服务APP、微信小程序、支付宝小程序，实现社保全险种线上“一网通办”。上线“吉林省社会保险”微信小程序“我要算”服务，新增参保缴费测算、待遇测算等功能，方便群众了解社保业务，做到社保个人权益“看得懂、算得清”。

开展“社保服务进万家”主题活动。以“政策面对面 服务零距离”为主题，深入企业、街道、社区、大集、商超、工地、养老院，采取“点对点”宣传讲解、“面对面”答疑解惑、“手把手”指导服务等方式，开展“看得懂算的清”社保宣传，普及政策热点和群众最关心的社保问题，为群众提供更有温度的社保服务。

长春市社会保险事业管理局

2025年2月13日