为深入贯彻落实“社保服务进万家”活动要求，推动社保政策精准直达市场主体，2025年5月13日上午，企业职工养老保险管理处联合工伤保险处、二道分局组成专项服务小组，由副处长带队一行5人深入长春市热力（集团）有限责任公司（以下简称“长热集团”），开展“送政策、解难题、优服务”专题活动，通过“一企一策”精准服务，助力企业纾困增效。

一、聚焦需求，政策宣讲“零距离”

活动现场，社保局服务小组与企业党委副书记、人力资源及财务部门代表面对面交流，详细了解企业经营状况、员工结构及社保参保情况。针对企业重点关注的企业职工养老保险延迟退休政策、工伤保险待遇申领流程等热点问题，企保处通过精心制作的PPT课件，系统解读了渐进式延迟退休政策的实施步骤、不同年龄段职工的适用规则，以及病残津贴的申领条件、待遇标准等关键内容，并结合行业特点，以可视化图表、对比分析、典型案例等形式，帮助企业更直观地理解政策要点。通过深入浅出的讲解和互动答疑，确保企业对社保政策“听得懂、算得清、用得上”，真正实现政策红利应享尽享。

二、精准把脉，问题解答“一对一”

针对长热集团在社保经办中反映的养老待遇核定、工伤认定时效等具体问题，服务小组现场逐一解答，提出合理化建议。例如对职工退休申报相关问题，指导企业通过“退休一件事”线上渠道快速处理，并对养老金计发办法现场进行了详细解读，得到企业高度认可。 以“社保服务进万家”活动为契机，将持续优化营商环境作为我们提升经办服务质效的重要抓手，与长热集团建立常态化联络机制。并指定二道分局业务骨干作为企业“社保服务专员”，提供后续跟踪指导；开通企业咨询绿色通道，优先处理疑难业务；定期回访调研，动态调整服务策略，为助力企业高质量发展贡献社保力量。 

三、长效联动，服务机制“再升级” 

以“社保服务进万家”活动为契机，将持续优化营商环境作为我们提升经办服务质效的重要抓手，与长热集团建立常态化联络机制。并指定二道分局业务骨干作为企业“社保服务专员”，提供后续跟踪指导；开通企业咨询绿色通道，优先处理疑难业务；定期回访调研，动态调整服务策略，为助力企业高质量发展贡献社保力量。  

初审：李东华

复审：徐  蓓

终审：战  勇