“面对面”宣讲。深入社区、商超、建筑工地、机关事业单位、养老机构等,上门送政策、送服务。通过设置咨询台、发放宣传册、张贴宣传海报、悬挂条幅标语的形式,面对面讲解社保政策、手把手指导服务,积极引导广大居民关注、了解和掌握社会保险政策,推广便捷高效的社保服务举措。
“屏对屏”互动。以网络为主要载体,开展“网上进参保单位”活动,利用微信服务群、QQ工作群,发放电子《社保服务卡》,建立同企事业单位的紧密联系。坚持“无事不打扰,有事及时到”的原则,在线为参保单位提供精准到位的咨询解答服务。依托官方微信公众号、官方网站发布社保政策服务图文和短视频,实现政策法规、业务指南、热点问题等信息的传播直达。
“双直播”在线。一方面,积极开展抖音直播互动。建立常态化直播机制,优化完善直播形式和内容,聚焦时下最新最热的社保信息,用生动的群众语言说政策、聊服务、为网友答疑解惑。另一方面,做客广播电台直播间。围绕灵活就业人员参保、企业网办、退休流程和待遇认证等热门社保服务,与来电听众深入交流,解答听众关心的社保问题,传递社保好声音。
深入群众,走进群众,服务群众。长春市社保局回应时代需求,聚焦百姓关切,坚持以人民为中心,强化以信息技术赋能高效安全举措、以优质服务落实利企便民政策,真抓实干、久久为功,把一件件民生关键“小事”办成暖心实事,用心用情彰显社保温度。接下来,长春市社保局将持续做好“社保服务进万家 惠民援企暖人心”百日宣传活动,将重点宣传和常态化宣传相结合,助推经办服务提质增效,充分发挥社会保险保障功能,为增进民生福祉不懈努力。