长春市社会保险事业管理局

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主题：有关一次性医疗补助金在社保窗口无法通过的问题
	长春市社保局领导您好：我叫陈钰炜（身份证：321024197512120654），原是吉林外国语大学职工，因工伤需要申领一次性工伤医疗补助金。我于2025年10月13日前往净月高新区社保窗口办理，材料齐备，但因系统提示单位存在“欠费”导致申请被拒。核心情况说明如下：个人缴费记录清晰完整：我的社保关系已于2025年9月正常减员。经与单位确认，我在职期间（2024年8月至2025年9月）的所有社保费用均已足额缴纳，个人账户无任何欠费记录。系统“欠费”实为误判：系统所指的“欠费”，实为我原单位针对2025年10月份在职员工的社保费用（该单位惯例为月底缴纳，目前未到截止期）。这笔费用发生在我社保关系终止之后，与我本人已无关联。此前为解决此问题，我已多方尝试均未成功：窗口曾建议“等单位完成10月缴费后再来”，但我已离职，无权也无力要求或跟踪单位的缴费进度。窗口也曾建议“由单位出具说明函至税务部门消除记录”，但单位因我已离职，拒绝了此要求。我甚至接受了个人的权益损失，按照窗口建议，将离职与减员时间统一调整为2025年9月底，并返回学校重新办理了全套离职证明材料。但再次前往窗口，系统依然因同一原因拦截。至此，我个人已穷尽所有可能的沟通与协调途径，问题仍卡在系统判定环节，无法推进。鉴于我本人现已返回江苏生活，后续只能委托他人办理，沟通与时间成本极高。万般无奈，恳请贵局能够：协助核实我个人历史缴费记录的完整性；从业务系统层面，协调解决因单位未来缴费周期而对已减员员工申领待遇造成的拦截问题。恳请贵局能体谅我的实际困难，给予明确的处理指引，并推动问题一次性解决，避免我的受托人因同一问题多次往返奔波。盼复，万分感谢！联系人：陈老师 2025-10-22 08:38:57
	您好，已经有社保分局工作人员与您电话联系。感谢您对社会保险工作的理解。回复单位：长春市社会保险事业管理局 2025-10-24 09:07:42

主题：有关一次性医疗补助金在社保窗口无法通过的问题

长春市社保局领导您好：

我叫陈钰炜（身份证：321024197512120654），原是吉林外国语大学职工，因工伤需要申领一次性工伤医疗补助金。我于2025年10月13日前往净月高新区社保窗口办理，材料齐备，但因系统提示单位存在“欠费”导致申请被拒。

核心情况说明如下：

个人缴费记录清晰完整：我的社保关系已于2025年9月正常减员。经与单位确认，我在职期间（2024年8月至2025年9月）的所有社保费用均已足额缴纳，个人账户无任何欠费记录。

系统“欠费”实为误判：系统所指的“欠费”，实为我原单位针对2025年10月份在职员工的社保费用（该单位惯例为月底缴纳，目前未到截止期）。这笔费用发生在我社保关系终止之后，与我本人已无关联。

此前为解决此问题，我已多方尝试均未成功：

窗口曾建议“等单位完成10月缴费后再来”，但我已离职，无权也无力要求或跟踪单位的缴费进度。

窗口也曾建议“由单位出具说明函至税务部门消除记录”，但单位因我已离职，拒绝了此要求。

我甚至接受了个人的权益损失，按照窗口建议，将离职与减员时间统一调整为2025年9月底，并返回学校重新办理了全套离职证明材料。但再次前往窗口，系统依然因同一原因拦截。

至此，我个人已穷尽所有可能的沟通与协调途径，问题仍卡在系统判定环节，无法推进。

鉴于我本人现已返回江苏生活，后续只能委托他人办理，沟通与时间成本极高。万般无奈，恳请贵局能够：

协助核实我个人历史缴费记录的完整性；

从业务系统层面，协调解决因单位未来缴费周期而对已减员员工申领待遇造成的拦截问题。

恳请贵局能体谅我的实际困难，给予明确的处理指引，并推动问题一次性解决，避免我的受托人因同一问题多次往返奔波。

盼复，万分感谢！

联系人：陈老师
2025-10-22 08:38:57

您好，已经有社保分局工作人员与您电话联系。感谢您对社会保险工作的理解。

回复单位：长春市社会保险事业管理局

2025-10-24 09:07:42